Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de régir les relations contractuelles entre Yeon SkinCare et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.yeonskincare.com (ci-après « le Site »).

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. L’acceptation des CGV se fait lors de la confirmation de la commande par le Client, après avoir pris connaissance des présentes CGV. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment par Yeon SkinCare, mais les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande.

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au moment de la commande. Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. En cas d’erreur dans la description, Yeon SkinCare ne pourra être tenue responsable. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

Le Client peut passer commande directement sur le Site. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Lors de la commande, le Client doit fournir des informations complètes et exactes. Un email de confirmation est envoyé après la validation de la commande. Yeon SkinCare se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige antérieur, ou pour toute autre raison légale.

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), et comprennent la TVA applicable. Les frais de livraison seront ajoutés au prix total de la commande et sont précisés avant la validation finale de la commande par le Client. Yeon SkinCare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, Stripe, etc. Le Client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. La commande sera expédiée une fois le paiement validé. En cas de refus de paiement, la commande sera annulée.

Les produits seront expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon la méthode de livraison choisie. Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la validation de la commande. Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids des produits.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés, le Client pourra annuler sa commande et être remboursé, sauf si le retard est dû à un cas de force majeure.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le Client peut informer Yeon Skincare de sa décision de rétractation en envoyant un email à contact@yeonskincare.com ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site avec un exemple de message comme ci-dessous:

Je, soussigné(e), [Nom et prénom], notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant : [Nom du produit], commandé le [date de commande], reçu le [date de réception].

Date :

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de rétractation, Yeon Skincare procédera au remboursement du montant de la commande, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

Les produits vendus par Yeon Skincare bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité : Conformément à l’article L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie d’une garantie de 2 ans à compter de la réception du bien contre toute non-conformité.

• Garantie des vices cachés : En vertu de l’article 1641 du Code civil, le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés, à compter de la découverte du vice.

En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client pourra choisir entre l’échange du produit ou son remboursement. Les frais de retour seront à la charge de Yeon SkinCare en cas de produit défectueux.

Tous les éléments présents sur le Site, y compris les textes, images, logos, vidéos, marques et autres contenus, sont la propriété exclusive de Yeon Skincare et sont protégés par le droit d’auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation, même partielle, des éléments du Site est interdite sans autorisation préalable.

Yeon Skincare collecte des données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à la communication avec les Clients, ainsi qu’à l’amélioration de ses services. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les Clients disposent des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de leurs données personnelles.

• Opposition au traitement de leurs données dans certains cas.

• Droit à la portabilité des données.

Les données sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de l’exécution de la commande. Les Clients peuvent exercer leurs droits en envoyant un email à contact@yeonskincare.com. Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter la page Politique de confidentialité sur notre Site.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. En cas d’échec de la médiation, le tribunal compétent sera celui du domicile du Client.

Yeon Skincare se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.